Компанія “Відомчі телекомунікаційні системи” пропонує послугу BAS (1C)-аутсорсинг або абонентське обслуговування комплексних управлінських завдань (в т.ч. постпроектний супровід).
Коротко про BAS (1C)-аутсорсинг
BAS (1C)-аутсорсинг – це «оренда» фахівця або спеціалістів. Завдяки наявності налагодженої методології компанії “Відомчі телекомунікаційні системи” з організації робіт фахівців за допомогою системи постановки задач, а також взаємодії із Замовником при наданні послуги 1С аутсорсингу забезпечується висока ефективність робіт.
Коли необхідний BAS (1C)-аутсорсинг
- BAS (1C)-аутсорсинг необхідний під час вирішення завдань, що стосуються специфіки бізнес-процесів, де необхідний відгук із боку співробітників компанії;
- BAS (1C)-аутсорсинг необхідний, при вирішенні завдань, де потрібно постійно враховувати зміни, що відбуваються;
- BAS (1C)-аутсорсинг необхідний при реалізації завдань, які мають бути реалізовані з використанням проектного підходу, але використання проектного підходу неможливе через стислий термін;
- BAS (1C)-аутсорсинг – це абонентське обслуговування комплексних управлінських завдань;
- BAS (1C)-аутсорсинг – це, зокрема, і постпроектний супровід.
Як організований підхід до BAS (1C)-аутсорсинг
Фахівці, як правило, працюють в офісі виконавця. Постановка завдань провадиться через систему “Центру підтримки клієнтів“. Замовнику надається оперативний доступ до цієї звітності.
Переваги підходу до BAS (1C)-аутсорсинг
| Елемент технології BAS (1C)-аутсорсинг | Переваги BAS (1C)-аутсорсинг для Замовника |
| Оперативний облік робочого часу спеціалістом | Максимально ефективне використання Ваших фінансових вливань: Фахівець не спізнюється, займається виключно заявками Вашої компанії (див. нижче) |
| Облік заявок користувачів, постановників завдань, працівників Вашої компанії | Заявки не губляться та виконуються у строк, виконуються лише узгоджені заявки, «налагодження» відбувається до вирішення проблеми |
| Надання методичних консультацій співробітникам Вашої компанії консультантом-постановником завдань – керівником проектів (далі Консультант). Погодження значних заявок з Консультантом («2 лінія») | Ви отримуєте у своє розпорядження не лише фахівця, а й Консультанта, який працює віддалено. За потреби він виїжджає до Вас в офіс. Таким чином, у разі потреби здійснюється додаткове узгодження постановки завдань з Консультантом. Цей сервіс (без суттєвої переплати) практично не представлений на ринку! |
| Лінія консультацій, Служба підтримки користувачів («1 лінія») | Оперативне розв’язання проблем |
| Для Вас організовано оперативний доступ до звітності щодо заявок та обліку робочого часу. | Максимально ефективне використання фінансових вкладень |